سیاست حریم خصوصی
ما در باسینرژی به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. این سند توضیح میدهد چه دادهای جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و شما چه کنترلی روی اطلاعاتتان دارید.
۱. کلیات
با ثبتنام یا استفاده از سامانهی باسینرژی (شامل نسخهی ابری، لایسنس سازمانی و سرویسهای جانبی) میپذیرید که دادههای شما طبق این سند پردازش شود. در صورت نبود توافق با هر بخش از این سند، لطفاً از سامانه استفاده نکنید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب کاربری: نام، نام خانوادگی، نشانی ایمیل، شماره تماس و سمت سازمانی.
- دادههای پروژه: نیازمندیها، مستندات، تسکها و سایر محتوایی که در سامانه ثبت میکنید.
- دادههای فنی: نشانی IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و رویدادهای ورود برای ارتقای امنیت و کارایی.
- دادههای پرداخت: اطلاعات صورتحساب از طریق درگاههای مجاز پردازش میشود؛ ما اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم.
۳. نحوهی استفاده از اطلاعات
از دادههای جمعآوریشده برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ارائه و نگهداری سرویس و امکانات سامانه
- احراز هویت، کنترل دسترسی و حفاظت از حساب کاربری
- تحلیل عملکرد سامانه، رفع باگ و بهبود تجربهی کاربری
- اطلاعرسانی دربارهی ویژگیهای جدید، تغییرات مهم یا مسائل امنیتی
- اجرای الزامات قانونی و پاسخ به درخواستهای مراجع ذیصلاح
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
دادههای شما فروخته نمیشود. اطلاعات تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود: تأمینکنندگان زیرساخت میزبانی که قراردادهای محرمانگی با ما دارند، الزام قانونی، یا با رضایت صریح خود شما. در نسخهی استقرار محلی، داده روی زیرساخت سازمان شما باقی میماند و دسترسی توسط باسینرژی صورت نمیگیرد.
۵. امنیت دادهها
از روشهای متعارف صنعت برای محافظت از داده استفاده میکنیم؛ از جمله رمزنگاری در حال انتقال (TLS)، کنترل دسترسی نقشمحور، رویدادنگاری امنیتی و پشتیبانگیری منظم. با وجود تمام تدابیر، هیچ روش انتقال یا ذخیرهی اطلاعات روی اینترنت بهطور مطلق امن نیست و ما تلاش میکنیم بهترین تدابیر را بهکار گیریم.
۶. کوکیها و فناوریهای مشابه
از کوکیها برای حفظ نشست ورود، یادآوری تنظیمات و سنجش کلی استفادهی سامانه بهره میگیریم. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را غیرفعال کنید؛ این کار ممکن است روی برخی امکانات سامانه اثر بگذارد.
۷. حقوق کاربران
- دسترسی به اطلاعات شخصی ذخیرهشده و دریافت یک نسخه از آن
- اصلاح یا بهروزرسانی دادههای نادرست
- درخواست حذف حساب کاربری و دادههای مرتبط (در چارچوب الزامات قانونی)
- لغو اشتراک در پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سند ممکن است در آینده بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای صفحه درج میشود و در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا اعلان درونبرنامهای به اطلاع شما میرسانیم.
قوانین استفاده
با استفاده از سامانهی باسینرژی، شما با مفاد زیر موافقت میکنید. این مقررات چارچوب حقوقی استفادهی شما از سرویس را تعیین میکند.
۱. پذیرش قوانین
با ایجاد حساب کاربری، خرید لایسنس یا استفاده از هر بخش از سامانه، شما این قوانین و سیاست حریم خصوصی را بهطور کامل پذیرفتهاید. اگر به نمایندگی از یک سازمان عمل میکنید، تأیید میکنید که اختیار پذیرش این قوانین به نام آن سازمان را دارید.
۲. تعاریف
- «سامانه»: پلتفرم باسینرژی شامل نسخهی ابری، نسخهی استقرار محلی و خدمات وابسته.
- «کاربر»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که حساب کاربری ایجاد میکند یا از سامانه استفاده میکند.
- «محتوا»: هر داده، فایل، متن یا مدرکی که توسط کاربر در سامانه ثبت میشود.
۳. حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و بهروز ارائه دهد و از رمز عبور و دسترسیهای حساب خود محافظت کند. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری بر عهدهی صاحب حساب است. در صورت مشاهدهی دسترسی غیرمجاز، بلافاصله موضوع را به ما اطلاع دهید.
۴. حقوق مالکیت معنوی
تمام حقوق نرمافزار، طراحی، مستندات رسمی و علائم تجاری باسینرژی متعلق به شرکت باسینرژی است. کاربر مالک محتوایی است که خود در سامانه ثبت میکند و به ما اجازهی پردازش محدود به منظور ارائهی سرویس را اعطا میکند.
۵. استفادهی مجاز و ممنوعیتها
کاربر متعهد میشود از سامانه برای موارد زیر استفاده نکند:
- تلاش برای نفوذ، مهندسی معکوس یا اخلال در سرویس
- بارگذاری بدافزار، محتوای غیرقانونی یا ناقض حقوق دیگران
- استفادهی خودکار غیرمجاز یا بهرهبرداری بیش از حد منصفانه از منابع
- هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران
۶. پرداخت، اشتراک و لایسنس
شرایط پرداخت بسته به نوع اشتراک (ماهانه/سالانه) یا لایسنس سازمانی متفاوت است و در زمان خرید بهصورت شفاف اعلام میشود. هزینههای پرداختشده، مگر در موارد صریحاً اعلامشده، بازگشتپذیر نیستند. مالیاتهای قانونی به مبالغ افزوده خواهد شد.
۷. لغو، تعلیق و خاتمه
باسینرژی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نقض این قوانین، حساب کاربری را تعلیق یا غیرفعال کند. کاربر نیز در هر زمان میتواند درخواست انصراف از اشتراک را ارائه دهد؛ دسترسی تا پایان دورهی پرداختشده برقرار خواهد ماند.
۸. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت
سامانه «بههمان شکلی که هست» (As-Is) ارائه میشود. تلاش میکنیم دسترسی پایدار و بدون خطا فراهم کنیم، اما تضمینی برای در دسترس بودن مطلق ارائه نمیشود. باسینرژی نسبت به خسارات غیرمستقیم یا تبعی ناشی از قطعی، از دست رفتن داده یا استفادهی نادرست، مسئولیتی نمیپذیرد؛ مسئولیت کل ما در هر شرایط محدود به مبلغ پرداختشده در ۱۲ ماه گذشته است.
۹. قانون حاکم و حل اختلاف
قوانین حاکم بر این سند، قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره دوستانه پیگیری میشود؛ در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، دادگاههای صالحهی شهر تهران خواهد بود.
۱۰. ارتباط با ما
اگر سوال، نگرانی یا درخواستی دربارهی حریم خصوصی یا قوانین استفاده دارید، با ما در میان بگذارید.
تماس با ما